Política de reembolso

ENVIOS

Todos los tiempos de entrega empezarán a contar a partir del día siguiente que se haya realizado el pedido. En caso de que el pedido no cumpla con el plazo establecido aquí indicado Sambal Dragón no se hace responsable dado que será error de la empresa de transporte. Todo se cuenta en días laborables.

Envío gratuito: El envío gratuito por compras superiores a 30€ o por promociones publicadas por Sambal Dragón, se harán con el envío estándar de 1/2 días laborables (3/4 días para Baleares).
Cualquier cambio de dirección una vez ya expedido el paquete o una reexpeidición tendrá un coste de 3,99€.

No enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla en éste momento.

FORMAS DE PAGO

En Sambal Dragon te facilitamos diferentes formas de pago, todas ellas igual de seguras, para que utilices la que más se adapta a tus necesidades: tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

SI NO ESTÁS SATISFECHO CON TU PEDIDO cuentas con 7 días desde que recibiste el producto para informarnos. Si el producto se encuentra en perfecto estado y no ha sido abierto, puedes devolver o cambiar dicho producto. Así las opciones serán:

- Cambiarlo por otro producto de igual importe.
- Cambiarlo por un producto de diferente importe y pagar la diferencia.
- Cambiarlo por un producto de menor importe y te devolvemos la diferencia.
- Solicitar la devolución y recibir el total del importe.*

Ponte en contacto con nosotros para poder proceder al cambio o devolución. Debes enviarnos un mail a info@sambaldragon.com e indicarnos:

El motivo de la devolución.
Cuál quieres que sea la solución, si cambio o devolución del importe.
Alguno de los siguientes datos: Nombre completo o número de pedido.

SI TU PEDIDIO HA LLEGADO ROTO O DEFECTUOSO tienes un plazo de 2 días para notificarnos dicho problema. Las opciones serán las siguientes:

- Cambiarlo por otro producto igual.
En caso de que el mismo esté fuera de stock te lo cambiamos por otro producto de igual importe.
- Te devolvemos el total del importe.

Ponte en contacto con nosotros para poder proceder al cambio o devolución. Debes enviarnos un mail a info@sambaldragon.com e indicarnos:

El motivo de la devolución.
Foto de dicho defecto.
Alguno de los siguientes datos: Nombre completo o número de pedido.

IMPORTANTE

* En caso de devolución emitiremos el reembolso tras recibir el/los producto(s) en cuestión.

* En caso de devolución se devolverá el importe del producto y no el de los gastos de envío.

* La devolución siempre se efectuará con el mismo método de pago.

* Los cambios siempre serán enviados al mismo domicilio donde conste el primer envío.

* En los casos citados anteriormente, Sambal Dragon se hará cargo de los costes de envío (Excepto en gastos de envío gratuitos por importes inferiores a 30€, o por ofertas publicadas por Sambal Dragon).